Diese Informationen gelten für Verbraucher bei Bestellungen zur Lieferung nach Deutschland. Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Anbieter und Kontakt

SERYU wird von 杭州流金慧联科技有限公司, einem Unternehmen mit Sitz in China, betrieben.

Geschäftsanschrift:
Room 4251, No. 10-1, Wanyuecheng South Zone
Yunhe Subdistrict, Linping District
Hangzhou, Zhejiang, China
浙江省杭州市临平区运河街道万悦城南区10-1号4251室

E-Mail: xxrrjj008@gmail.com

1. Widerrufsrecht

Sie können Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Die Frist beginnt, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht das Transportunternehmen ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Teilen Sie uns Ihren Widerruf eindeutig mit, beispielsweise per E-Mail oder Brief an die oben genannten Kontaktdaten. Die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung genügt. Eine vorherige Genehmigung durch uns ist nicht erforderlich.

Das unten aufgeführte Formular ist freiwillig. Eine Bestellnummer hilft bei der Zuordnung, ist jedoch keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.

2. Rücksendung und Rücksendekosten

Senden Sie die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück. Es genügt, das Paket innerhalb dieser Frist abzusenden.

Rücksendeadresse in China:
Empfänger: xujunjie
Room 403, Building 2, Hexie Jiayuan North Zone
Shangcheng District, Hangzhou, Zhejiang 310016
China
浙江省杭州市上城区和谐嘉园北苑2幢403室
Telefon für Rücksendungen: +86 13634140172

SERYU trägt die Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie vor dem Versand xxrrjj008@gmail.com, um den Rücktransport abzustimmen. Bei einer bestätigten Versandart mit Zahlung der Frachtkosten durch den Empfänger bezahlen wir das Rückporto bei Erhalt des Pakets an den Transportdienstleister. Dies betrifft nur die Versandkosten, nicht den Einzug des Kaufpreises per Nachnahme.

Ob diese Versandart verfügbar ist, hängt vom Transportdienstleister und vom Land ab. Bitte stimmen Sie die verfügbare Versandlösung vor der Absendung mit uns ab. Diese Abstimmung betrifft ausschließlich den Transport; sie ist keine Genehmigung des Widerrufs und schränkt Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte oder Fristen nicht ein.

Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher und bewahren Sie den Versandnachweis auf. Die Originalverpackung ist hilfreich, aber keine Voraussetzung für Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.

3. Erstattung

Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir den Kaufpreis einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir dürfen die Zahlung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder Sie den Versand nachgewiesen haben – maßgeblich ist das frühere Ereignis.

Wir verwenden das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Lösung vereinbart wurde. Es fallen keine Erstattungs- oder pauschalen Wiedereinlagerungsgebühren an.

4. Prüfung und Zustand der Ware

Sie dürfen die Ware auspacken und so prüfen, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Das bloße Öffnen der Verpackung oder eine angemessene Prüfung schließt den Widerruf nicht aus.

Für einen Wertverlust durch darüber hinausgehenden Umgang kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz anfallen.

5. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte kontaktieren Sie uns bei beschädigter oder mangelhafter Ware oder einer Falschlieferung. Eine Beschreibung und, soweit möglich, Fotos helfen bei der Bearbeitung; Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht ersetzt oder eingeschränkt.

Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt und sind nicht auf die 14-tägige Widerrufsfrist beschränkt. Die erforderlichen Kosten der gesetzlichen Nacherfüllung, einschließlich notwendiger Transportkosten, tragen wir. Weitere Rechte, insbesondere auf Minderung oder Rücktritt, richten sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

6. Umtausch

Einen freiwilligen direkten Umtausch mangelfreier Ware bieten wir derzeit nicht an. Sie können Ihren Kauf im Rahmen des Widerrufsrechts rückabwickeln und anschließend neu bestellen. Gesetzliche Ansprüche auf Ersatzlieferung bei mangelhafter Ware bleiben davon unberührt.

7. Freiwilliges Formular für den Widerruf

Sie können uns beispielsweise folgende Erklärung per E-Mail oder Brief senden:

An: 杭州流金慧联科技有限公司
Room 4251, No. 10-1, Wanyuecheng South Zone, Yunhe Subdistrict, Linping District, Hangzhou, Zhejiang, China
E-Mail: xxrrjj008@gmail.com

Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag über folgende Ware:
Artikel: ____________________
Bestellt am / erhalten am: ____________________
Name und Anschrift des Verbrauchers: ____________________
Bestellnummer, falls vorhanden: ____________________
Datum: ____________________
Unterschrift bei einer Erklärung auf Papier: ____________________

Stand: 20. Oktober 2026.